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Themen - Archiv: Reparaturen

Fachchinesisch unter der Hebebühne

Gestörte Kommunikation: Bei vielen Kunden stößt das Fachchinesisch von Werkstatt-Mitarbeitern auf Unverständnis und ist oft die Ursache von fehlerhaften Reparaturen Eine diffuse Fehlerbeschreibung trifft auf Fachchinesisch: „Bei meinem Auto klappert irgendetwas“, sagt der Kunde, und der Werkstatt-Mitarbeiter entgegnet: „Das könnte ein Problem mit dem McPherson-Federbein vorn sein oder etwas an …

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Ab 1. Juni 2010: Mehr Rechte für freie Autowerkstätten

Die EU-Kommission setzt am 1. Juni 2010 neuen Regeln für Reparaturen und Wartungsdienstleistungen im Kfz-Gewerbe in Kraft. Sie räumen Kfz-Werkstätten, die keine Vertragsbindung mit Automobilherstellern haben, mehr Rechte ein. Die Verordnung aus Brüssel richtet sich gegen die bisherige Benachteiligung solcher Betriebe, denen der Zugang zu technischen Informationen der Automarken erschwert …

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