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Themen - Archiv: Kunden

Hersteller verkleinern unbemerkt Packungsgrößen

Neun statt zehn Taschentücher in einer Packung „Softies“. 150 Milliliter weniger Inhalt beim Persil-Waschmittel. Beim Großeinkauf am Wochenende sind solche Unterschiede kaum zu entdecken. Auch deshalb ist der Trick seit langem beliebt bei den Herstellern: Menge oder Gewicht werden verringert, der Preis bleibt jedoch gleich. Unter dem Strich steht für …

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Cyberangriffe bedrohen alle

Der Diebstahl der Datensätze von bis zu 77 Millionen Kunden bei Sony demonstriert zweierlei: Das Internet entwickelt sich immer mehr zum Tummelplatz von Kriminellen. Und Unternehmen und Staaten müssen mehr tun, um Informationen über Kunden und Bürger zu schützen. Immerhin warnte der renommierte US-Sicherheitsexperte Richard Clarke unlängst, dass Cyberkriminalität moderne …

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Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis macht deutsche Banken angreifbar

Die Banken in Deutschland bieten aus Sicht der Kunden ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kein Kreditinstitut wird von den eigenen Kunden besser als mit der Schulnote „befriedigend“ bewertet. Insbesondere die Großbanken sollten aus Sicht der Deutschen nachsitzen. Denn ihr Preis-Leitungs-Verhältnis kommt – aus Kundensicht – nur auf ein schwaches „ausreichend“. Das ergibt …

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Sehhilfe und modisches Accessoire

Früher als Nasenfahrrad belächelt, hat die Brille in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung als Ausdruck für Stil und Klasse gewonnen. Dennoch bleibt sie – unabhängig von Äußerlichkeiten – natürlich eine wichtige Sehhilfe. Das Nachrichtenportal news.de informiert darüber, worauf beim Brillenkauf geachtet werden sollte. Wie Umfragen belegen, kauft sich …

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Einzelhandel beklagt Milliardenenverluste durch Diebstahl

Die Inventurdifferenz im Hamburger Einzelhandel liegt nach Angaben des Einzelhandelsverbands Hamburg im dreistelligen Millionenbereich. Ulf Kalkmann, Geschäftsführer des Verbandes, sagte in der Nachrichtensendung „NDR aktuell“ des NDR Fernsehens: „Wir haben im Jahr 100 Millionen Euro an Inventurdifferenzen, davon mehr als 50 Prozent wegen Kundendiebstahls“, so Kalkmann. 30 Prozent der Verluste …

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Die Top 10 Kreditinstitute in Deutschland

Sparda-Bank und comdirect sind die Kreditinstitute mit den treuesten Kunden. Rund 80 Prozent der Kontoinhaber dieser beiden Institute würden sich jeweils wieder für ihre aktuelle Hauptbank entscheiden. In der Bewertung bekommen beide Häuser von ihren Kunden die Schulnote sehr gut. Bei Deutscher Bank, Dresdner Bank und HypoVereinsbank ist die Kundenbindung …

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Ersatzakkus für Notebooks im Test

Wenn nach zwei, drei Jahren das Notebook nur noch halb so lange läuft, braucht man bald einen neuen Akku. Statt teure Originale bei den Herstellern zu kaufen, kann man bis zu zwei Drittel des Preises mit günstigen Nachbauten sparen. Im Test des Computermagazins c’t haben sich die billigen Ersatzakkus bewährt. …

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Wie soziale Netzwerke Entscheidungen beeinflussen

Wer heute über kein Facebook-Profil verfügt oder einer vergleichbaren Community angehört, ist offensichtlich „out“. Die sozialen Netzwerke scheinen stets einen Schritt voraus zu sein und verzeichnen täglich neue Anmeldungen. Das Buch „Connected“ hat dieses Verhalten untersucht – das Online-Kaufhaus shopping.de berichtet. Trends wie das Online-Spiel „Farmville“ von Facebook setzen sich …

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Eine Verschärfung des Urheberrechts wäre kontraproduktiv

Anlässlich des Welttags des geistigen Eigentums betont der Verband der deutschen Internetwirtschaft (eco) e.V., dass die Durchsetzung von Urheberrechten im Internet in Deutschland im internationalen Vergleich gut funktioniere. Die Zahl der illegalen Downloads gehe beständig zurück und die Umsätze mit kreativen Inhalten über das Internet stiegen. Dazu Oliver Süme, stellvertretender …

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