Werbeanzeige
Home / Themen - Archiv: E-Shops

Themen - Archiv: E-Shops

E-Shops geizen mit technischem Service

Bei einem E-Shop-Relaunch nutzt mehr als jeder zweite Betreiber das technisch Machbare nicht voll aus. Die Mehrheit verzichtet darauf, neue Services in das eigene Internetgeschäft einzubauen. Dazu zählen beispielsweise Funktionen, die individuelle Kundenwünsche berücksichtigen. Serviceebbe herrscht vor allem im Warenkorb. Die Möglichkeit flexibler Versandoptionen fehlt oft. Nur bei jedem siebten …

weiter....

E-Shops sind nicht selbsterklärend

Nachfragen gehört auch beim Online-Shopping dazu. Mehr als jeder zweite Internetkäufer in Deutschland hat vor, während oder nach dem Kauf Rückfragen an den Verkäufer. Und das nicht nur einmal: Bei zehn Einkäufen im Internet haben die Konsumenten mehr als fünf Nachfragen. Online-Shopping ohne funktionierenden Kundensupport ist somit noch undenkbar. Hier …

weiter....

Teure Markenware ist Web-Ladenhüter

Die Mehrheit der Internetkunden meidet hochpreisige Waren. Drei Viertel der Onlinenutzer gaben bei ihrem letzten Einkauf nicht mehr als 100 Euro aus. Dennoch legen die Schnäppchenjäger dabei Wert auf Markenprodukte. Sieben von zehn Web-Kunden halten im Internet bewusst Ausschau nach Artikeln bekannter Hersteller. Der Grund: Die Marke gibt den Käufern …

weiter....