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Themen - Archiv: Autoreparatur

Fachchinesisch unter der Hebebühne

Gestörte Kommunikation: Bei vielen Kunden stößt das Fachchinesisch von Werkstatt-Mitarbeitern auf Unverständnis und ist oft die Ursache von fehlerhaften Reparaturen Eine diffuse Fehlerbeschreibung trifft auf Fachchinesisch: „Bei meinem Auto klappert irgendetwas“, sagt der Kunde, und der Werkstatt-Mitarbeiter entgegnet: „Das könnte ein Problem mit dem McPherson-Federbein vorn sein oder etwas an …

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